طبق اعلام سیلزفورس (Salesforce)، انتظار میرود آمریکاییها بین روز شکرگزاری تا دوشنبه مجازی (Cyber Monday) حدود ۷۸ میلیارد دلار هزینه کنند و خردهفروشان برای جذب این سرمایه با یکدیگر رقابت میکنند.
به گفته فدراسیون ملی خردهفروشی (NRF)، اگرچه شماری از مصرفکنندگان قصد دارند نسبت به سال گذشته هزینه کمتری برای تعطیلات صرف کنند، اما انتظار میرود کل فروش خردهفروشی برای اولین بار از مرز ۱ تریلیون دلار عبور کند.
خردهفروشان سخت در تلاشاند تا آمریکاییها را در «جمعه سیاه» (Black Friday)، که یکی از شلوغترین روزهای خرید سال است، به سمت خود بکشانند. شرکتها در حال راهاندازی فهرستهای آرزوی دیجیتال (digital wishlists)، برگزاری قرعهکشیها و برپایی نمایشهای جذاب در فروشگاهها هستند. فروشگاه اصلی نوردستروم (Nordstrom) در سیاتل دارای آینههای سرگرمکننده و کفبینی دیجیتال خواهد بود و بلومینگدیلز (Bloomingdale’s) دفتر مرکزی خود در منهتن را با یک شالگردن غولپیکر برند بربری (Burberry) کادوپیچ خواهد کرد.
انتظار میرود میلیونها آمریکایی بین روز شکرگزاری و دوشنبه سایبری به جستجو و خرید بپردازند، هرچند بسیاری خرید تعطیلات خود را امسال زودتر شروع کردهاند. طبق برآوردهای سیلزفورس -که نرمافزارهای مورد نیاز خردهفروشان را تأمین میکند- فروش آنلاین در این جمعه ممکن است به مجموع ۱۸ میلیارد دلار برسد. سیلزفورس اعلام کرد که «هفته سایبری» پنجروزه (از روز شکرگزاری تا دوشنبه) میتواند ۷۸ میلیارد دلار فروش به همراه داشته باشد.
فدراسیون ملی خردهفروشی (NRF) انتظار دارد هزینههای فصل تعطیلات برای اولین بار از ۱ تریلیون دلار فراتر رود. اما رشد سالانه ۳.۷ تا ۴.۲ درصدی مورد انتظار NRF در حالی رخ میدهد که تورم نزدیک به ۲.۷ درصد است و اعتماد مصرفکننده در حال کاهش است. برخی نظرسنجیها نشان میدهند که آمریکاییها قصد دارند امسال کمتر هزینه کنند و بر اساس برخی گزارشها، حتی آمریکاییهای متمول نیز ممکن است دچار خستگی [در خرید] شده باشند.
چرا این اخبار برای مصرفکنندگان مهم است
مخارج تعطیلات هم برای خردهفروشان و هم برای اقتصاد عمومی حائز اهمیت است؛ مخارج مصرفکننده حدود دو سوم اقتصاد ایالات متحده را تشکیل میدهد. موفقیت این فصل پیامدهایی برای سایر بخشها نیز دارد.
ریسک برای تجار و برندها بالاست. حدود ۴۰ درصد از خردهفروشی در سه ماهه پایانی سال متمرکز است. بسیاری از فروشگاههای بزرگ میگویند قیمت مواد غذایی و سایر کالاهای اساسی را کاهش دادهاند و طبق معمول حراجهایی را برگزار خواهند کرد.
ریک گومز، مدیر ارشد تجاری تارگت (Target)، در کنفرانس تلفنی اخیر گفت: «ما میدانیم که مصرفکنندگان همچنان محتاط هستند.» وی افزود: «آنها میخواهند بدون ولخرجی، با عزیزانشان جشن بگیرند.» ریچارد هاین از اربن اوتفیترز (Urban Outfitters) نیز این هفته گفت که به نظر میرسد مشتریانشان «امسال کمی بیشتر منتظر ماندند تا خریدهای خود را با شروع تبلیغات فصلی انجام دهند.»
تارگت در حال عرضه اقلام کلکسیونی برای کودکان و بزرگسالان، مانند کارتهای لیگ برتر بیسبال و اتحادیه ملی بسکتبال زنان است. گومز گفت که این شرکت همچنین مجموعههای لگو «انحصاری» و باربی الهامگرفته از جوآنا گینز، کارشناس دکوراسیون داخلی، را موجود کرده است.
بسیاری از خردهفروشان، از بستبای (Best Buy) گرفته تا سمز کلاب (Sam’s Club)، در حال تبلیغ عرضههای پوکمون (Pokémon drops) هستند و خود را برای جهش در ترافیک وبسایتها آماده میکنند. دیکس اسپورتینگ گودز (Dick’s Sporting Goods) در کنفرانس تلفنی اخیر اعلام کرد که فهرستهای آرزوی دیجیتال را تبلیغ میکند، در حالی که کولز (Kohl’s) کاربران را به شرکت در قرعهکشی دعوت میکند.
