هوش مصنوعی سریعتر از هر فناوری دیگری در تاریخ فراگیر شده و ظرف حدود ۴ سال، از یک ایده به محصولی با بیش از ۱.۲ میلیارد کاربر تبدیل شده است. تنها در ایالات متحده، از هر ۴ فرد بزرگسال ۱ نفر روزانه با این فناوری تعامل دارد و پیشبینی میشود هزینه جهانی هوش مصنوعی در سال جاری به حدود ۲.۶ تریلیون دلار برسد.
تقریباً تمامی تعاملات کنونی با این فناوری روی نمایشگرها انجام میشود؛ جایی که رباتهای گفتگو پاسخ میدهند، پیشنویس تهیه میکنند، مشاوره میدهند و سپس اطلاعات را مستقیماً به کاربر بازمیگردانند. این سازوکار همچنان نیازمند حجم چشمگیری از دخالت انسانی است و عملاً کارایی را با گلوگاه مواجه میکند.
برای نمونه، با وجود عاملهای هوش مصنوعی، هر شهروند آمریکایی بهطور میانگین همچنان ماهانه ۴۱ دقیقه را در صف انتظار تلفنی سپری میکند که مجموع آن در سراسر این کشور به ۲.۸ میلیارد ساعت در سال میرسد. مرحله بعدی هوش مصنوعی پیوند دادن آن با دنیای واقعی به شیوهای بسیار کارآمدتر خواهد بود.
